Retours et Échanges

Chez Alvadiem, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro d'autorisation et le formulaire de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du formulaire dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de vos produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.