Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Alvadiem.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Les produits Alvadiem sont-ils naturels ?

Oui, Alvadiem privilégie les ingrédients d'origine naturelle et les produits de la ruche. La majorité de nos formules contiennent plus de 95% d'ingrédients naturels.

Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.

Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Absolument. Nos soins sont testés sous contrôle dermatologique et sont spécifiquement formulés pour respecter l'équilibre des peaux les plus fragiles.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.